SDR Sênior | Pré-vendas — Contact Center & CX

São Paulo | Modelo híbrido | Remuneração fixa + variável

Você sabe pesquisar empresas, encontrar os interlocutores certos e transformar um primeiro contato em uma oportunidade comercial?

O grupoGBI busca uma pessoa para atuar como SDR Sênior, com autonomia, organização e capacidade de construir relacionamentos com potenciais clientes.

Você trabalhará em parceria com nosso Business Development Executive, contribuindo para ampliar nossa presença no mercado brasileiro de Contact Center, Atendimento e Customer Experience.

Sobre o grupoGBI

Combinamos tecnologia, consultoria e serviços especializados para criar experiências de atendimento mais eficientes, naturais e relevantes.

Atuamos com IA Conversacional, AI Agents, Agent Assist, automação, CCaaS e transformação de jornadas, utilizando tecnologia própria e plataformas líderes de mercado.

Nossa filosofia é People Matters: acreditamos que resultados sustentáveis começam com pessoas valorizadas e estimuladas a crescer.

Seu desafio

Construir listas de prospecção alinhadas à estratégia comercial, iniciar conversas com potenciais clientes e desenvolver esses relacionamentos até gerar oportunidades qualificadas para o executivo comercial.

Para isso, você conhecerá nossas soluções e seus diferenciais, conectando o que oferecemos aos desafios de cada empresa.

O que você fará

• Pesquisar empresas e desenvolver listas de prospecção com base no perfil de cliente ideal e nas prioridades comerciais.
• Mapear decisores e interlocutores nas áreas de Contact Center, Atendimento, CX, Operações e Tecnologia.
• Realizar o primeiro contato por telefone, e-mail, LinkedIn e outros canais.
• Personalizar abordagens e conduzir conversas para compreender o contexto e as necessidades das empresas.
• Nutrir os contatos com informações relevantes e realizar follow-ups para desenvolver o interesse pelas soluções.
• Qualificar oportunidades considerando aderência ao negócio, potencial de valor e momento de compra.
• Agendar reuniões qualificadas e compartilhar com o executivo comercial o contexto necessário para avançar.
• Conhecer o portfólio do grupoGBI e comunicar com clareza os benefícios e diferenciais das soluções.
• Manter o CRM atualizado e acompanhar seus indicadores.
• Colaborar com a equipe para aprimorar listas, abordagens e processos de pré-vendas.

O que buscamos

• Experiência consistente como SDR, BDR ou em prospecção ativa B2B.
• Experiência com construção de listas e mapeamento de empresas e contatos.
• Boa comunicação oral e escrita, escuta ativa e capacidade de fazer perguntas.
• Organização para acompanhar contatos, cadências e próximos passos.
• Familiaridade com CRM e ferramentas de prospecção.
• Autonomia, iniciativa e persistência para desenvolver oportunidades.
• Interesse e facilidade para aprender sobre tecnologia, Inteligência Artificial e experiência do cliente.

Será um diferencial

• Experiência nos mercados de Contact Center, BPO, Customer Experience ou tecnologia para atendimento.
• Vivência na prospecção de médias e grandes empresas.
• Familiaridade com CCaaS, CRM, IA Conversacional, AI Agents ou automação.
• Conhecimento de metodologias de qualificação comercial.

Quer contribuir para transformar a experiência de atendimento das empresas? Candidate-se e venha conversar com o grupoGBI!